COLLAR TABIT ACERO

Las joyas de acero inoxidable y plata son populares por su durabilidad, brillo y asequibilidad. Sin embargo, para mantener su apariencia y calidad a lo largo del tiempo, es importante cuidarlas adecuadamente. Aquí te ofrecemos algunas recomendaciones para el cuidado, limpieza y conservación de tus joyas de acero inoxidable y plata:

1. CUIDADO

No realices actividades deportivas con tus joyas puestas ya que el pH generado por el sudor podría estropearlas.

Retira tus joyas para dormir y para ducharte

Para la conservación de los baños es imprescindible no mojar las joyas, ya que mojarlas reduce la duración de los mismos,. al igual que largas exposiciones al sol, el cloro, el agua del mar....

Evita también el uso de productos tanto cosméticos como domésticos tales como lacas, perfumes, gel hidroalcohólico, jabón, productos de limpieza entre otros. Por lo que es aconsejable que las joyas sean lo último en ponernos 

2.LIMPIEZA

Para limpiar tus joyas puedes hacerlo con un poco de jabón neutro, frotarlas con cepillo de dientes suave y secarlas bien con un paño de algodón o gamuza.

Es importante que estén muy secas antes de guardarlas

Las joyas con baños tan solo deben limpiarse con una gamuza de microfibra especial para joyas, sin añadir ningún producto o liquido.

3.GUARDADO

No dejes tus joyas a exposiciones de luz solar y evita lugares húmedos. Es importante guardar tus joyas en un lugar seco y fresco

Es recomendable guardarlas el bolsitas de plástico o papel , así evitaremos rayaduras al estar en contacto con otras joyas.

Si no encuentras la joya que buscas o tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros al WhatsApp 696 47 17 52 y te atenderemos encantados

TIEMPOS Y COSTES DE LOS ENVÍOS:

– ESPAÑA (PENÍNSULA) 

• Los tipos de envío, el plazo de entrega y los precios son:

           - Estándar (3-4 días)  – 4,00€

           - Gratis(3-4 días) – Gratis a partir 50€  

– BALEARES  

• Los tipos de envío, el plazo de entrega y los precios son:

           - Estándar (3-4 días)  – 7,00€

           - Gratis(3-4 días) – Gratis a partir 50€  

Todos lo tiempos se cuentan en DÍAS LABORABLES.

El tiempo de preparación del pedido es de 3 a 5 días laborables.

El tiempo de entrega por lo tanto será la suma del tiempo de preparación más el tiempo de envío y empezará a contar a partir del siguiente día laborable que se haya realizado el pedido

Los envíos gratuitos varían en función a la zona de recepción con las mismas condiciones de entrega y empresa que un envío con cargo, por lo que no varia el tiempo de entrega.

• ESPAÑA (PENÍNSULA) envíos gratuitos a partir de 50 € de compra.
• BALEARES envíos gratuitos a partir de 70 € de compra. 

Nota importante

Tu Joya Online no se hace responsable de que tu pedido no llegue a tiempo debido a períodos de alto volumen de envíos o debido a problemas con la empresa de transporte.

En caso de que, una vez enviado, el paquete no se haya podido entregar en un plazo de 15 días, el paquete será devuelto a Tu Joya Online, quien realizará el reembolso del importe del pedido a excepción de los gastos de envío generados.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer el estado de tu pedido, a través del email: tujoyaonlineinfo@gmail.com y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente.

Ponte en contacto con nosotros por teléfono al número +34 696 47 17 52 o por el email tujoyaonlineinfo@gmail.com para comentar tu caso.Te ayudaremos  en todo lo que podamos a gestionar tu devolución.

Nuestras devoluciones siguen los siguientes criterios:

DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS (SIN COSTES)

-SI NOS HEMOS EQUIVOCADO CON EL GRABADO

-SI TU PEDIDO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO

En estos casos tienes  un plazo de dos días para notificar el problema. Nosotros te damos una solución entre las siguientes  opciones:

• Cambiarlo por el mismo producto
• Te devolvemos el total del importe.

Ponte en contacto con nosotros y:

• Explícanos lo que ha pasado con el producto.
• Foto de del producto donde se aprecie el defecto
• Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

En este caso Tu Joya Online se hará cargo de los costes de envío

DEVOLUCIONES GRATIS 30 DIAS *EXCEPTO GASTOS DE ENVÍO

– SI HAS PEDIDO UNA TALLA INCORRECTA

Ponte en contacto con nosotros y:

• Dinos la talla que necesitas
• Foto de del producto
• Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

En este caso Tu Joya Online no se hará cargo de los gastos de envío que correrán a cuenta del cliente. 

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia Tampoco se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta desde la que se hizo el pago en los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra.